Preguntas Frecuentes
Respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre Salty Poker Network.
Cuenta y KYC
¿Cómo creo una cuenta?
Visita play.salty.poker, haz clic en Registrarse y sigue los pasos. Necesitarás una dirección de correo electrónico y un número de teléfono de EE. UU. para comenzar.
¿Qué es la verificación KYC?
KYC (Conozca a su cliente) es un proceso de verificación de identidad requerido por ley. Deberás subir una foto de tu documento de identidad y completar una prueba de vida. Todo el proceso tarda menos de 5 minutos.
¿Qué documentos se aceptan para KYC?
Aceptamos documentos de identidad oficiales emitidos por el gobierno de EE. UU.: licencia de conducir, identificación estatal o pasaporte.
¿Cuánto tarda la verificación KYC?
La mayoría de las cuentas se aprueban de forma instantánea. En casos excepcionales, la revisión manual puede tardar hasta 24 horas.
¿Por qué fue rechazado mi KYC?
Las razones más comunes son una foto borrosa o recortada, una discrepancia entre el nombre en tu documento y el de tu cuenta, o una prueba de vida fallida. Puedes volver a intentar la verificación desde la configuración de tu cuenta.
Depósitos y Retiros
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Actualmente aceptamos depósitos en criptomonedas, incluyendo BTC, ETH, LTC y más. Los métodos de pago en moneda fiduciaria estarán disponibles próximamente.
¿Hay límites de depósito?
Los límites de depósito varían según el nivel de la cuenta y se muestran durante el proceso de depósito.
¿Cuánto tardan los depósitos?
Los depósitos en criptomonedas se acreditan tras la confirmación en la cadena de bloques, lo que generalmente tarda unos minutos según las condiciones de la red.
¿Cómo funcionan los retiros?
Los retiros se procesan mediante el mismo método utilizado para el depósito. Los retiros en criptomonedas suelen completarse en pocas horas. SPN no cobra comisión por retiro.
¿Hay un retiro mínimo?
Los importes mínimos de retiro se muestran en la caja y varían según la moneda para tener en cuenta las comisiones de red.
Texas y Geolocalización
¿Por qué SPN es solo para Texas?
SPN opera bajo un modelo de club privado específico de la legislación de Texas. Esta estructura nos permite ofrecer póker con dinero real de forma legal dentro del estado.
¿Cómo funciona el geofencing?
Realizamos una verificación de ubicación cuando inicias sesión y nuevamente cuando te unes a una mesa. Tu dispositivo debe estar físicamente en Texas. El uso de VPN está prohibido y resultará en una verificación de ubicación fallida.
¿Qué pasa si viajo fuera de Texas?
Tu cuenta permanece activa, pero no podrás unirte a mesas hasta que regreses a Texas.
Mi verificación de ubicación falló. ¿Qué hago?
Asegúrate de que los permisos de ubicación estén habilitados en tu navegador, luego actualiza la página e inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, contacta con soporte.
Juegos y Apuestas
¿Qué tipos de juego están disponibles?
Actualmente ofrecemos mesas de cash y torneos de Hold'em sin límite, con más modalidades de juego planificadas.
¿Qué stakes puedo jugar?
Los stakes disponibles se muestran en el lobby. El rango puede ampliarse a medida que crezca la base de jugadores.
¿Cómo funciona el tick fee?
En lugar de cobrar rake del bote, SPN cobra una tarifa fija por asiento por unidad de tiempo. El bote va íntegramente al ganador. El importe de la tarifa se muestra antes de sentarte en una mesa.
¿Cuál es la estructura de los torneos?
Ofrecemos torneos programados y bajo demanda con estructuras de ciegas publicadas. Las opciones de registro tardío y reentrada varían según el evento.
Plataforma y Cuenta
¿Hay una aplicación móvil?
Todavía no, pero nuestra plataforma funciona perfectamente en el navegador móvil en play.salty.poker. Tenemos previsto lanzar una aplicación nativa en el futuro.
¿La plataforma se desconecta para actualizaciones?
No. Usamos implementaciones en segundo plano para que la plataforma permanezca en línea durante las actualizaciones.
¿Cómo cierro mi cuenta?
Contacta con nuestro equipo de soporte y cerraremos tu cuenta. El saldo restante te será devuelto.
¿Ofrecen límites de juego responsable?
Las herramientas integradas de juego responsable estarán disponibles próximamente. Mientras tanto, contacta con soporte si deseas que establezcamos límites manuales en tu cuenta.