Juego Responsable
El poker es para ser divertido. SPN se compromete a proporcionar herramientas y recursos que ayuden a los jugadores a mantener una relación saludable con el juego. Si el poker está causando problemas en su vida, queremos ayudar.
Conocer los signos
El problema del juego puede afectar a cualquiera. Algunos signos de que el juego puede haberse convertido en un problema:
- ●Perseguir pérdidas — continuar jugando para tratar de recuperar dinero que has perdido
- ●Jugando con dinero que no puede permitirse perder, como dinero de factura o ahorros
- ●Mentir a la familia o a los amigos acerca de cuánto tiempo o dinero gastas en el poker
- ●Sentirse ansioso, irritable o deprimido cuando no está jugando
- ●Descuidar el trabajo, la familia u otras responsabilidades debido al juego
- ●Intentos fallidos de recortar o detener
Si alguno de estos suena familiar, por favor busque ayuda. No estás solo.
Herramientas que ofrecemos
Límites de depósito
Establezca límites diarios, semanales o mensuales de depósito en su cuenta. Los límites entrarán en vigor inmediatamente y no podrán aumentarse durante 72 horas después de cualquier cambio.
Establecer límites en: Profil → Juego Responsable → Limites de Depósito
Recordadores del tiempo de sesión
Establezca un recordatorio que le notifique después de una cantidad especificada de tiempo de juego continuo, lo que le lleva a tomar un descanso.
Establecer recordatorios en: Profil → Juego Responsable → Recordadores de sesiones
Autoexclusión
Si necesita un descanso, puede autoexcluir su cuenta por un período fijo (30 días, 90 días, 6 meses o 1 año) o permanentemente. Durante la autoexclusión, usted no será capaz de iniciar sesión o acceder a ningún juego. Cualquier saldo restante de fichas se mantendrá seguro y se le devolverá cuando termine el período de exclusión (para exclusiones temporales) o al cerrar la cuenta (para exclusiones permanentes).
La autoexclusión no puede invertirse temprano. Por favor, asegúrese antes de proceder.
Solicitar exclusión en: Profile → Juego Responsable → Self-Exclusion, o contactar con nuestro equipo de apoyo.
Cierre de cuenta
Puede cerrar permanentemente su cuenta en cualquier momento. Póngase en contacto con nuestro equipo de apoyo y procesaremos el cierre y devolveremos cualquier saldo restante dentro de 5 días hábiles.
Recursos externos
El soporte gratuito y confidencial está disponible las 24 horas del día:
National Problem Gambling Helpline
Llamada o texto 1-800-522-4700 — disponible 24/7, libre y confidencial
ncpgambling.orgTexas Council on Problem & Compulsive Gambling
Recursos y referencias específicos de Texas
texascouncil.org¿Necesitas ayuda ahora?
Nuestro equipo de soporte puede fijar límites manuales o procesar una solicitud de autoexclusión inmediatamente.
Contacta con el soporte