Jogo Responsável
O pôquer é feito para ser divertido. SPN está comprometido em fornecer ferramentas e recursos que ajudem os jogadores a manter uma relação saudável com o jogo. Se o pôquer está causando problemas em sua vida, queremos ajudar.
Conheça os Sinais
O jogo problemático pode afetar qualquer pessoa. Alguns sinais de que os jogos podem ter se tornado um problema:
- ●Correr atrás das derrotas — continuar jogando para tentar recuperar o dinheiro que você perdeu
- ●Brincar com dinheiro que você não pode perder, como dinheiro de contas ou poupança
- ●Mentir para família ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro você gasta no pôquer
- ●Sentir-se ansioso, irritado ou deprimido quando não está jogando
- ●Negligenciar trabalho, família ou outras responsabilidades por causa dos jogos
- ●Tentativas fracassadas de reduzir ou parar
Se alguma dessas coisas soar familiar, por favor, procure ajuda. Você não está sozinho.
Ferramentas que Oferecemos
Limites de Depósito
Defina limites diários, semanais ou mensais de depósito na sua conta. Os limites entram em vigor imediatamente e não podem ser aumentados por 72 horas após qualquer alteração.
Defina limites em: Perfil → Jogo Responsável → Limites de Depósito
Lembretes de Horário de Sessão
Defina um lembrete que te avise após um tempo específico de jogo contínuo, incentivando você a fazer uma pausa.
Defina lembretes em: Lembretes de Sessão → Perfil → Responsible Gaming
Autoexclusão
Se precisar de uma pausa, pode se autoexcluir por um período fixo (30 dias, 90 dias, 6 meses ou 1 ano) ou permanentemente. Durante a autoexclusão, você não poderá fazer login nem acessar nenhum jogo. Qualquer saldo restante do chip será guardado com segurança e devolvido a você quando o período de exclusão terminar (para exclusões temporárias) ou após o fechamento da conta (para exclusões permanentes).
A autoexclusão não pode ser revertida antecipadamente. Por favor, tenha certeza antes de prosseguir.
Solicite exclusão em: Perfil → Jogo Responsável → Autoexclusão, ou Entre em contato com nossa equipe de suporte.
Fechamento da Conta
Você pode encerrar sua conta permanentemente a qualquer momento. Entre em contato com nossa equipe de suporte e processaremos o fechamento e devolveremos qualquer saldo restante em até 5 dias úteis.
Recursos Externos
Suporte gratuito e confidencial está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana:
National Problem Gambling Helpline
Ligue ou envie uma mensagem de texto para 1-800-522-4700 — disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, gratuito e confidencial
ncpgambling.orgTexas Council on Problem & Compulsive Gambling
Recursos e indicações específicas do Texas
texascouncil.orgPrecisa de ajuda agora?
Nossa equipe de suporte pode definir limites manuais ou processar imediatamente um pedido de autoexclusão.
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