Часто задаваемые вопросы
Быстрые ответы на самые распространённые вопросы о Salty Poker Network.
Аккаунт и KYC
Как создать аккаунт?
Перейдите на play.salty.poker, нажмите «Зарегистрироваться» и следуйте инструкциям. Для начала потребуются адрес электронной почты и американский номер телефона.
Что такое верификация KYC?
KYC (Знай своего клиента) — это обязательная по закону процедура проверки личности. Вам нужно будет загрузить фото документа и пройти проверку подлинности личности. Весь процесс занимает менее 5 минут.
Какие документы принимаются для KYC?
Мы принимаем удостоверения личности с фотографией, выданные правительством США: водительские права, удостоверение штата или паспорт.
Сколько времени занимает верификация KYC?
Большинство аккаунтов подтверждаются мгновенно. В редких случаях ручная проверка может занять до 24 часов.
Почему мой KYC был отклонён?
Распространённые причины: размытое или обрезанное фото, несоответствие имени в документе и аккаунте, либо неудачная проверка подлинности. Вы можете повторить верификацию в настройках аккаунта.
Депозиты и выводы
Какие методы оплаты принимаются?
Сейчас мы принимаем криптовалютные депозиты, включая BTC, ETH, LTC и другие. Поддержка фиатных платёжных методов появится в ближайшее время.
Есть ли лимиты на депозиты?
Лимиты депозитов зависят от уровня аккаунта и отображаются в процессе пополнения.
Сколько времени занимают депозиты?
Криптовалютные депозиты зачисляются после подтверждения в блокчейне, что обычно занимает несколько минут в зависимости от состояния сети.
Как работает вывод средств?
Вывод средств производится тем же способом, который использовался для пополнения. Вывод криптовалюты обычно завершается в течение нескольких часов. SPN не взимает комиссию за вывод.
Есть ли минимальная сумма вывода?
Минимальные суммы вывода указаны в кассе и варьируются в зависимости от монеты с учётом комиссий сети.
Техас и геоограничения
Почему SPN работает только в Техасе?
SPN работает по модели частного клуба, специфичной для законодательства Техаса. Эта структура позволяет нам легально предлагать покер на реальные деньги в пределах штата.
Как работает geofencing?
Мы проверяем местоположение при входе в систему и при присоединении к столу. Ваше устройство должно физически находиться в Техасе. Использование VPN запрещено и приведёт к ошибке проверки местоположения.
Что будет, если я выеду за пределы Техаса?
Ваш аккаунт останется активным, но вы не сможете присоединяться к столам до возвращения в Техас.
Проверка местоположения не прошла. Что делать?
Убедитесь, что разрешения на геолокацию включены в браузере, обновите страницу и попробуйте снова. Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку.
Игры и ставки
Какие типы игр доступны?
Сейчас мы предлагаем кэш-игры и турниры по No-Limit Hold'em, планируется добавление других форматов.
На каких ставках можно играть?
Доступные ставки отображаются в лобби. Диапазон может расшириться по мере роста базы игроков.
Как работает tick fee?
Вместо того чтобы брать рейк с банка, SPN взимает фиксированную плату за место в единицу времени. Банк достаётся победителю полностью. Размер платы отображается до того, как вы садитесь за стол.
Какова структура турниров?
Мы проводим как расписные, так и турниры по запросу с опубликованными структурами блайндов. Опции позднего регистрации и ре-энтри варьируются в зависимости от турнира.
Платформа и аккаунт
Есть ли мобильное приложение?
Пока нет, но наша платформа отлично работает в мобильном браузере по адресу play.salty.poker. Нативное приложение планируется в будущем.
Отключается ли платформа во время обновлений?
Нет. Мы используем фоновые развёртывания, чтобы платформа оставалась онлайн во время обновлений.
Как закрыть аккаунт?
Обратитесь в нашу службу поддержки, и мы закроем ваш аккаунт. Оставшийся баланс будет возвращён вам.
Вы предлагаете лимиты ответственной игры?
Встроенные инструменты ответственной игры появятся в ближайшее время. Пока что обратитесь в поддержку, если хотите, чтобы мы установили ручные лимиты на вашем аккаунте.